Wszystkie ceny w sklepie olejkowo.pl podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
Do zamówienia doliczone zostaną koszty przesyłki w zależności od wybranego sposobu dostawy i płatności. Paczki z zamówionymi towarami wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Koszty przesyłek zamieszczono w dziale Wysyłka.
Nie wystawiam faktur VAT.
Umożliwiamy następujące formy płatności:
- przedpłata na konto;
- za pobraniem;
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-maila z informacją o dotarciu zamówienia do sprzedającego.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - kupujący ma obowiązek potwierdzenia złożonego zamówienia mailem lub telefonicznie (bez potwierdzenia zamówienie nie będzie realizowane); następnie sprzedający informuje mailem o przyjęciu zamówienia w którym określa czas realizacji zamówienia, koszt przesyłki pobraniowej i kwotę całkowitą pobrania. Po zrealizowaniu zamówienia sprzedający informuje mailem o wysyłce paczki.
- w przypadku przedpłaty na konto kupujący zostaje poinformowany mailem o czasie realizacji zamówienia i kwocie przedpłaty wraz z kosztami przesyłki. Kupujący wpłaca na konto wskazaną kwotę z zaznaczeniem imienia i nazwiska zamawiającego (wysłanie maila informującego nas o dokonaniu wpłaty ułatwi nam identyfikację przelewu). Po zaksięgowaniu wpłaty kupujący jest informowany mailem o wysyłce paczki.
Przed odbiorem przesyłki klient jest zobowiązany sprawdzić zgodność danych adresowych na kopercie jak również na liście przewozowym.
Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo 1 do 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Czas ten może ulec zmianie w szczególnie uzasadnionych przypadkach, o których Sprzedawca informuje drogą telefoniczną lub mailową.
Rezygnacja i zmiany w zamówieniach są możliwe po poinformowaniu nas o zmianie decyzji do czasu wysłania przez nas maila o wysyłce zamówienia.
Nie odnotowanie przedpłaty na naszym koncie w przeciągu 10 dni roboczych od daty poinformowania przez nas o skompletowanym zamówieniu i braku informacji od kupującego traktujemy jako rezygnację z zamówienia.
Jeżeli do zamówienia jeszcze nie zrealizowanego dojdzie kolejne to na prośbę kupującego możliwe jest przesłanie obu zamówień jedną przesyłką.
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są rękojmią.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne, należy dostarczyć produkt pocztą na własny koszt do firmy olejkowo.pl (dane teleadresowe w dziale O mnie). Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wymienimy towar na pełnowartościowy lub jeżeli nie będzie to możliwe zwrócimy koszt zakupu.